Politique d'annulation

Politique d'annulation

1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

2. Délai de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous prenez possession des marchandises.

3. Exercez votre droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Creedlines / Ahmad Atie, Feurigstraße 7a, 10827 Berlin, email : support@creedlines.de ) de votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique).

4. Conséquences de la révocation
Si vous annulez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation.

5. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés aux besoins personnels du client (par exemple, des produits personnalisés).